A RELAÇÃO ENTRE A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E A ANSIEDADE IDENTIFICADA ATRAVÉS DA ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO

A RELAÇÃO ENTRE A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E A ANSIEDADE IDENTIFICADA ATRAVÉS DA ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO

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The Releation Between Work Organization and Anxiety Felt By a Worker and Identifyed Through Ergonomics Analysis of Work

Andréa Luiza da Silveira1

Resumo

Neste texto, apresenta-se a emoção vivida por uma funcionária pública em seu ambiente de trabalho. Esta emoção tomou a forma da ansiedade e estava relacionada aos aspectos sociais e organizacionais da situação de trabalho. Objetivou-se articular tais aspectos delimitando as variáveis que engendram a ansiedade. Utilizou-se, para a descrição da situação de trabalho, a metodologia Análise Ergonômica do Trabalho – AET – bastante usada pela Ergonomia. Mas que, neste caso, acrescenta-se a perspectiva crítica da Psicologia do Trabalho aliada à psicologia fenomenológica existencialista. Parece possível, então, recortar os aspectos psicológicos no trabalho, tendo como instrumento a AET. A investigação foi fundamentada nas categorias trabalho e alienação – numa perspectiva marxista – e a categoria emoção – por meio da ontologia sartreana. Os resultados obtidos foram de três ordens: social, organizacional e psicológico. As questões sociais  aparentes foram as diferenças políticas dos funcionários presentes no cotidiano de trabalho. Entre os aspectos organizacionais, encontraram-se: a política organizacional do setor envolvendo os procedimentos adotados pelos profissionais que o compõem; as condições de trabalho e as exigências que a atividade de trabalho impunha à funcionária. Quanto aos aspectos psicológicos, verificou-se o significado do trabalho para a funcionária e as possibilidades da realização de seu projeto profissional mediante as relações sociais e organizacionais estabelecidas no seu contexto de trabalho. Por fim, observou-se como a ansiedade da funcionária vinculava-se, sobretudo, aos aspectos organizacionais. Este artigo instiga a reflexão sobre uma metodologia eficiente para se identificar fenômenos de ordem psicológica, como a ansiedade, abarcando o contexto composto por determinado processo de trabalho e certas relações humanas.

Palavras-chave: Ansiedade; Trabalho; Ergonomia.

1-Professora das Faculdades Integradas da Rede de Ensino UNIVEST da cidade de Lages-SC. Mestre em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina. Intervém na área clínica e rganizacional.

E-mail: deasilveira@gmail.com

A relação entre a organização do trabalho e aansiedade identificada através daanálise ergonômica do trabalho
Psicologia Argumento, Curitiba, v. 24, n. 44 p. 17-25, jan./mar. 2006.